A tu per tu con Claudio Alfieri, direttore commerciale di Edenpark
Edenpark Firenze, da sempre, fa della cura e dell’attenzione verso le esigenze del cliente i suoi veri punti di forza. Questo è quanto emerso dall’intervista che il nostro direttore commerciale Claudio Alfieri ha rilasciato a Camilla Bellini. Nella lunga chiacchierata, sono emerse varie tematiche che riguardano sia il mondo di Edenpark Firenze nello specifico, sia più in generale quello dell’outdoor design.
Un approccio orientato ai sogni del cliente
“Custom” è la parola chiave che emerge sin dalle prime parole di Claudio, che ricorda in che modo Edenpark Firenze affronti con cura le prime fasi di approccio al cliente. Un cliente che può necessitare di essere guidato nelle sue scelte e che, quindi, deve entrare in sintonia con il project manager di riferimento. Molto spesso, come racconta Claudio a Camilla, il primo contatto arriva grazie a un architetto, che indirizza a noi il potenziale cliente. Dopo una sorta di “intervista” al cliente e un sopralluogo per valutare le effettive possibilità di allestimento dello spazio a disposizione, il nostro team di lavoro elabora e successivamente presente il progetto. Il team di lavoro di Edenpark Firenze, composto da circa venti professionisti della progettazione, personale operativo, logistico e di montaggio, assiste il cliente per tutta la durata del lavoro, selezionando gli arredi di cui sarà composto l’allestimento, ordinandoli al fornitore e consegnandoli e montandoli nello spazio outdoor.
Edenpark Firenze: un’azienda che non si ferma mai
Mai fermarsi. Questo sembra essere il mantra di un’azienda, Edenpark Firenze, che non conosce sosta. Sebbene il periodo stagionale di massima attività di questo settore sia chiaramente l’estate, Claudio tiene a ricordare che Edenpark è molto attiva anche d’inverno, per soddisfare le richieste dei più previdenti clienti che iniziano con largo anticipo a progettare l’allestimento dei loro spazi esterni in vista della stagione calda. Ma Edenpark è dinamica e in crescita anche sul piano dei brand proposti: l’ampio showroom della nostra azienda presenta prodotti di molti marchi, per target che vanno dall’entry level al
luxury, ma Edenpark è in continuo contatto con nuovi brand da proporre al cliente, anche su specifica richiesta.